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艾睿翻译服务常见问题解答
当您急需了解翻译服务相关信息时，以下是一些常见问题及其解答。如果您已经找到了需要的信息，那太好了！如果您有其他疑问，欢迎随时致电4006291995，或通过我们的联系方式与我们联系，艾睿翻译团队将随时为您提供帮助。
翻译需要多长时间？
翻译所需的时间通常取决于文档的字数和内容的复杂性。一般来说，翻译人员每天可以处理大约2500个普通文本单词，而校对人员通常能处理4000到6000个单词。我们的最短翻译周期为三天。如果您有紧急需求，请随时与我们沟通，我们会尽量缩短交付时间。如何提交文件给你们？
您可以通过电子邮件将文件发送给我们。如果文件较大，您还可以使用WeTransfer、FTP/SFTP，或者通过Google Drive、Dropbox等云存储服务分享文件链接。你们的翻译人员是母语人士吗？
是的，所有翻译人员都是目标语言的母语使用者，并且大多数翻译人员仍然居住在他们的母国。我们确保每一位翻译员都为母语使用者，并且通过严格的测试，保证翻译质量。你们的翻译人员是公司内部员工吗？
是的，我们的翻译人员是公司内部员工。能否通过电话获取大致报价？
可以的，我们可以通过电话提供大致的报价。如果您能够提供源文件，我们可以给出更精确的报价，帮助您节省更多费用。翻译完成后需要校对吗？
作为一家ISO 9001认证公司，我们严格遵守质量管理标准。所有翻译都将由另一位专业校对人员进行复审，确保准确无误。如果您的翻译仅供内部参考且不需要校对，提前告知我们即可，我们可以省略此步骤。你们的付款条款是什么？
对于新客户，我们通常要求支付50%的预付款，剩余部分在交付时结清。对于长期合作的客户，我们提供14天的付款周期。可以申请折扣吗？
是的，我们会根据文档内容的重复性和翻译记忆的使用情况，提供折扣。如果我们的报价不是最低的，但您依然希望与我们合作，请联系我们，我们将尽力在保证质量的前提下调整价格。你们支持翻译哪些语言？
我们拥有一个庞大的翻译团队，能够提供几乎涵盖所有商业语言的翻译服务。什么是专业术语？
专业术语是指某些特定行业或领域内的专用词汇。例如，在医学领域，“临床试验”就是一个专业术语，只有专业的翻译人员才能准确翻译。你们能为会议安排口译员吗？
是的，艾睿翻译不仅提供文档翻译服务，还能为各种会议、研讨会等活动提供口译服务。我们可以提供同声传译、交替传译等多种专业口译服务，确保您在国际会议中畅通无阻。你们的排版服务是什么？
排版（或称DTP）服务指的是将翻译后的文本整合到目标文档中，确保其布局、格式与原文一致。我们使用Adobe InDesign、QuarkXPress等专业排版软件，确保翻译文档符合设计需求。什么是重复词汇？
重复词汇是指在同一文档中多次出现的相同词汇或短语。例如，若您有一个产品目录，且“100%有机棉”这一短语频繁出现，那么我们只需翻译一次，后续相同短语将仅进行检查。对于这种情况，我们通常会提供折扣。我们需要在24小时内完成大量翻译，你们能帮助吗？
是的，若文档内容简单且仅供参考使用，我们可以在24小时内完成翻译。对于更复杂的文档，我们可以安排多位翻译人员进行协作。请与我们联系，了解我们如何能帮助您按时完成任务。你们能翻译结婚证吗？
是的，我们提供结婚证的翻译服务。无论是用于个人用途还是官方用途，我们都能提供准确合规的翻译。什么是认证翻译？
认证翻译是指翻译人员提供一份证书，声明翻译内容准确无误，通常用于法律、移民等正式用途。如果您需要认证翻译服务，请与我们联系，我们将提供合适的服务。如果我不知道字数，可以按页面数报价吗？
我们的报价通常是按字数计算的，但如果您没有字数信息，我们也可以根据页面数进行估算。每页大约包含300到500个单词，具体字数会根据文档的排版和内容密度有所不同。可以发送扫描文档进行翻译吗？
是的，您可以发送扫描文档。如果扫描质量较好，我们可以直接提取文本进行翻译。如果扫描件不清晰，我们可能需要更多时间解读，可能会影响费用。这是敏感信息，你们如何保证不泄露？
我们非常重视信息安全，所有敏感信息都会在严格保密的环境下处理。我们保证您的信息不会泄露，并且所有文件都按照安全的工作流程进行处理。为什么需要提供字体文件？
如果您的文档使用了特殊字体，我们需要确保这些字体支持所有目标语言的字符。请提供相关字体文件，或者我们可以帮助您找到合适的字体替代方案。
结语
艾睿翻译致力于为客户提供高质量的翻译服务。无论是翻译需求、项目周期、质量保证，还是任何收费问题，我们都会为您提供详细解答。随时欢迎与我们联系，我们将为您提供精准高效的翻译解决方案。
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