如何利用网站访问数据选择下一个目标语言

旅行与酒店业

无论您是刚开始进行网站翻译，还是已经将网站本地化为多种语言并希望添加更多语言，有多种方法可以帮助您选择下一个目标语言。

一种常见的传统方法是整体评估哪些市场对公司未来增长至关重要，并主动针对这些市场。例如，如果某个目的地的游客中有大量来自某一国家的人群，那么将其作为目标市场可能是不言而喻的选择。或者，您的公司可能出于战略原因专注于某一市场，比如扩大酒店网络、新增航线、与当地企业合作等。

这些方法完全可行，但如果您暂时没有明确的目标市场，或者需要帮助缩小选择范围，在线网页追踪工具可以提供重要的数据支持，帮助您做出基于数据的决策。

浏览器语言偏好：数据分析的核心

关键数据之一是访问者浏览器的语言偏好，这是网站分析工具默认会追踪的指标。语言偏好通常由用户设备的操作系统或浏览器的语言版本决定，也可以手动设置。例如，假设您的访客位于西班牙，其本地设备的默认浏览器语言为西班牙语（西班牙版本）。无论他们访问的是现有的西班牙语页面、英语页面还是其他语言页面，您的分析工具都会记录这一指标。

通过对这些数据进行汇总，您可以深入了解网站访客的地理位置、语言偏好以及购买行为，从而帮助您确定优先本地化的语言。

数据聚合与分析

我们建议将同一种语言的不同变体数据进行汇总。例如，将欧洲法语、加拿大法语、阿尔及利亚法语等法语变体的数据合并起来，分析整体需求。对于这些变体的使用者来说，无论选择哪种变体，他们都可以理解该语言。随后，您可以根据需求选择具体的变体进行本地化。但需要注意的是，某些语言存在例外情况，例如简体中文和繁体中文。简繁体中文的阅读需要一定的熟悉程度，因此很多用户可能会直接切换到英语。

以下是数据分析中需要考虑的几个重要因素：

1. 市场文化与习惯

在某些市场，语言水平与转化率直接相关。例如，在英语水平非常高的市场（如斯堪的纳维亚国家或荷兰），与倾向使用母语的市场相比，这些市场的本地化投资回报率可能较低。此外，不同市场的用户行为也有所差异。例如，一些市场用户可能有更高的浏览量与预订转化比，这可能与当地的假期时间、支付方式限制或在线预订的习惯有关。

2. 平均订单价值

分析不同市场客户的平均消费金额。如果某一市场的访问量增加，但用户的消费水平较低，那么即使流量增长，也未必能显著提升总收入。有时低流量但高消费的市场可能是更好的选择。

3. 跳出率

如果访客打开您的网站后立即离开，原因可能是没有提供他们偏好的语言。这种情况称为“跳出率”。跳出率的高低可以反映您错失的市场潜力。

4. 取消率与酒店预订行为

某些国家的签证申请要求申请人必须有有效的旅行预订。因此，这些国家的游客取消或未如约入住的情况较为常见。如果您的网站不需要信用卡担保或未能即时验证信用卡，取消率可能高达50%。在决定目标语言之前，请通过分析工具仔细检查这些数据。

避免使用用户IP地址作为语言选择依据

最后，不建议单纯基于用户的IP地址来决定目标语言。这种做法虽然常见，但可能会忽略多语言国家、外语居民以及游客在旅行中预订等重要因素。

通过利用这些数据，您可以更好地做出语言本地化的决策，让您的网站更符合目标市场用户的需求，为企业的全球化战略提供强有力的支持。

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