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如何为您的企业选择最佳社交媒体渠道
在启动公司社交媒体平台时，您是否没有看到期待的效果？是否对自己的内容未能引起观众共鸣感到困惑？如果是这样，问题可能出在您选择的渠道而非内容本身。因此，了解内容的表现确实很重要，但我们现在重点关注的是渠道的选择。
管理社交媒体可能会令人感到不知所措和沮丧，但如果运用得当，它已被证明可以为公司的成功做出贡献——以至于78%的消费者愿意在与企业的社交媒体互动中获得积极体验后购买其产品。销售增长、品牌认知度提高以及开拓新市场/受众都是良好运作的社交媒体项目可能带来的积极成果。
那么，如何达到这一目标呢？
首先，在能力范围内将努力集中于一到三个有意义的社交媒体平台，直到您准备好扩展到其他平台。接下来，让我们看看为您的企业选择最佳社交媒体渠道的几种方法。
确定您的社交媒体目标
在社交媒体平台上，您最看重的是什么：品牌知名度、客户留存、更多潜在客户、内容质量还是其他？在思考目标时，尽量考虑团队的优势；大团队往往能以更快的速度分工合作，而内部内容创作则可以节省外包成本。设定与团队当前状况相符的可实现目标。这一部分在任何社交媒体策略中都至关重要，因为它是您发展壮大的基础。如果没有明确的目标，您还不如不在任何平台上展示自己。
一个好的例子是艾睿翻译在Instagram上的做法。艾睿翻译清晰地定义了在Instagram上的最终目标：为消费者提供便捷、用户友好的购物方式。如果用户在艾睿翻译的Instagram频道上发现自己喜欢的商品，只需几次点击，他们就可以从浏览转向购买。
这些功能帮助提升了网站访问量，即使是在首次推出时也是如此。有5%的访问者来自社交网络，比去年增加了一倍多。
确定您的目标客户
在设定目标后，非常重要的一点是理解您的目标受众。如果您找到适合公司的良好渠道，但没有适当的受众，那么这一渠道也不会走得太远。花时间了解您的客户在社交媒体上的活动轨迹，跟踪他们的购买旅程。
据统计，目前全球有47亿人使用社交媒体，过去12个月新增用户达2.27亿。当您找到合适的受众时，您公司的内容能够产生巨大的影响。
例如，艾睿翻译最近推出的“为世界而战”运动就很好地展现了这一点。艾睿翻译通过这场运动体现了对受众情绪的敏锐把握，同时通过运动的力量激励人们。此次运动在艾睿翻译的社交媒体渠道上推广，强调在新冠疫情期间保持社交距离的重要性。该运动不仅包括影响者，还邀请了公众参与，旨在强化团结的概念。这是艾睿翻译花时间去理解其受众，以传递能够引起共鸣且不被忽视的内容的优秀范例。
进行审计
根据最新数据显示，美国普通人每天在社交媒体上花费2.25小时，而全球平均社交媒体用户的时间为2.5小时。
您的任务是找出客户活跃在哪些渠道上。您的客户还有哪些其他兴趣？您的目标人群是谁？是否有值得探索的国际市场？这些都是您需要了解的内容，以便与您的目标保持一致。
除了研究，您还应了解在您的行业中哪些社交媒体平台表现良好。您的竞争对手在哪些渠道上活跃？他们做得好的方面是什么？您认为他们可以改进的地方有哪些？
关键在于拥有数据来支持您的策略。仅仅觉得自己知道什么是最好的是一回事，而真正掌握事实则是另一回事。
如需讨论您的社交媒体营销策略，请联系艾睿翻译的专家团队。
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