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常见问题

选择翻译公司参考的标准

翻译质量
通常首选质量。翻译过程是一项定制与创作的过程。就如同广告创意有的令人拍案叫绝,有的愚蠢可笑,翻译亦如此。准确、流畅,做到“信、达、雅”是翻译的高境界,如杨宪益、戴乃迭合作翻译的《红楼梦》,而差的翻译则往往存在各种错误,词不达意,语言晦涩难懂、自造词泛滥、错译漏译、甚至有的语句意思与原文截然相反。
艾睿的优势:
艾睿拥有严格的翻译筛选和质控流程,通过ISO质量体系认证,十多年积累组建庞大译员团队,更有海外母语译员团队支持,质量稳定。

翻译价格
片面以价格作为选择依据:几乎所有的人都认同这句古训“一分价钱一分货”,但是真到了要选择的时候,所有初次与翻译公司合作的客户往往又会把关注点集中在价格上,选择便宜的,但未必质量好的公司。而真实情况是真正有实力的公司,不会盲目压价来抢单,而会根据客户需求给出合理的价格,因为他们知道,低价订单给他们带来的不是利润,而是低质量的稿件。因此不能只看价格,更重要的是关注质量,否则将得不偿失。
艾睿的优势:
拥有庞大全球译员资源,从不偷工减翻译流程低价招揽业务。

专职翻译人员
翻译行业主要从业人员是翻译员。以英语为例,6~8级证书,本科以上学历,一般都认为自己能胜任翻译工作,但这只是简单的字词替换而已,缺乏行业积累而导致词穷,较多语法或句法错误。高级翻译则是一般是在翻译行业中从业10年以上,具有较高的语言天赋,对翻译有着比较深刻的理解,行业知识和语言知识都比较丰富,翻译稿件能够达到准确、流畅的要求。而译审则往往是在翻译行业有着多年的翻译经验,对语言方面造诣较深。
艾睿的优势:
艾睿翻译拥有庞大的专业翻译团队。艾睿拥有150多名专职译员和校对人员,签约译员均经过公司层层严格筛选,而最终校对把关均由公司内部完成,确保了翻译的有效性和稳定性。

道德诚信
诚信是每家公司起码应具备的品质。参与过翻译工作的人或许才能真正体会翻译工作的艰辛。语言水平高、熟悉专业领域而又喜爱从事翻译工作的人才并不多见。缺乏诚信的公司可能无法履行其高质量稿件承诺,有些公司糊弄客户,用机器翻译然后人工审校,殊不知机器翻译并不能精准表达原文含义,翻译不是简简单单的字词替换。
艾睿的优势:
艾睿视诚信为维系老客户的根本,承诺放心翻译服务,每一个稿件都是人工翻译、人工审校。每个项目都经过完整工序,从不偷工减料。

专属客服顾问
一般小型翻译公司从业务接洽到发票开具最多由2个人完成,翻译则全部由兼职翻译员完成,校对流程完全省略,导致低级错误的发生。
艾睿的优势:
不但配备专门客服顾问,且每个顾问都有自己熟悉的领域,比如制造业、法律行业、金融行业等,所有员工均严格筛选,并系统培训。公司有全国客服咨询总机:4006291995。

成功案例
有辨别能力的客户会选择具备真正实力的翻译企业提供服务,一般多年服务经验的翻译企业会积累一批知名企业客户,会有具体的服务案例供客户参阅。根据其以往的译稿作出判断,从而判断其翻译质量的优劣。
艾睿的优势:
在翻译行业从业20多年,凭借雄厚的实力获得众多知名企事业单位赞誉,成功案例众多。如客户有需要可在不违反原始客户保密协议条款的前提下提供部分作品供客户参阅。

公司声誉
该公司组织机构是否先进、合理?部门是否齐全?办公设备是否先进?管理操作是否规范?在市场上是否经常有大项目的往来合作?是否在社会上有较高的威望。
艾睿的优势:
艾睿有着科学合理的组织架构,下设前台、客服部、统计部、项目部、人事部、翻译部、校对部、排版部、售后服务部执行完整的翻译流程,相配套的财务部和网络部等部门负责维护公司的良好口碑,在多年的服务过程中深受客户广泛好评。并且在多年的服务过程中不断完善翻译保密制度,公司每名员工都签订有保密协议,维护客户利益。艾睿的员工入职均经过严格的选拔、培训、考核并最终上岗。在用户中拥有良好的口碑,获得众多企业荣誉。

业务流程
为什么同样翻译,有些公司能远远低于行业同等价格,关键在于翻译质量,这些小型翻译公司没有正规的翻译筛选机制,没有翻译的培训流程,没有翻译稿件审校、统词、专家交流机制,没有专业的翻译交付流程,胡乱统计随便报价,没有资深且敬业的译员团队,缺少了售后服务,您的权益还能得到保障吗?
艾睿的优势:
稳定服务的关键在于拥有完整的翻译服务流程,每名艾睿人都各司其职,都有自己擅长的业务领域,完全保障了客户服务的规范性,保证译文的长期有效性、稳定性,从而维护客户的合法权益。

试译
艾睿为客户提供免费的试译,如果有需要,可联系翻译顾问。
艾睿的优势:
欢迎客户试译,艾睿承诺试译和成品质量一致,如发现低于试译质量可要求全额退款。

售后服务
翻译是一项定制过程,一般专业的稿件最终都有可能会对某些词汇进行协商以确定,很多时候客户也会因为临时改变想法而修改原文,此时售后服务至关重要,售后服务的前提是合理的人力资源分配和足够的人手,并且需要快速响应。
艾睿的优势:
艾睿翻译明确规定有完善的售后服务细则,一般对于稿件的修改和磋商由翻译顾问与客户进行沟通,并通知相关项目经理执行。
 
咨询电话:400-629-1995     
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